Στήνω Google Tag Manager, GA4 και conversion tracking εδώ και χρόνια, για τους δικούς μου πελάτες και για agencies που με καλούν όταν τα νούμερα δεν βγαίνουν. Μέσα σε μία εβδομάδα του Οκτωβρίου η Google έκανε δύο αλλαγές που αφορούν σχεδόν κάθε site με GTM. Η μία είναι αναβάθμιση που ζητάει προσοχή. Η άλλη μπορεί ήδη να φουσκώνει τα νούμερά σας χωρίς να το έχετε προσέξει.
Τα containers στέλνουν πλέον δεδομένα απευθείας στη Google
Στις 12 Οκτωβρίου η Google ανακοίνωσε ότι ένα container του Tag Manager μπορεί να στέλνει δεδομένα απευθείας στο Google Analytics, στο Google Ads και σε άλλα εργαλεία μέτρησης της Google, χωρίς να φορτώνει πρώτα το ξεχωριστό gtag.js. Λιγότερος κώδικας στη σελίδα σημαίνει πιο γρήγορο site, και η Google λέει ότι βελτιώνεται και η συλλογή δεδομένων.
Στα υπάρχοντα containers εμφανίζεται banner για αναβάθμιση. Μετά την αναβάθμιση, τα Google tags που συνδέετε γίνονται destinations και μοιράζονται ένα κοινό σύνολο ρυθμίσεων, σε νέο μενού Settings μέσα στο container. Το Conversion Linker εμφανίζεται πλέον ως legacy. Και το Preview δείχνει τι στάλθηκε σε κάθε destination, κάτι που κάνει τον έλεγχο πολύ πιο γρήγορο.
Το σημείο που θέλει προσοχή είναι οι κοινές ρυθμίσεις. Αν τα Google tags που συνδέετε έχουν διαφορετικές ρυθμίσεις, ο οδηγός της αναβάθμισης σας ζητάει να διαλέξετε ποιανού οι ρυθμίσεις θα γίνουν οι ρυθμίσεις του container. Αυτό μπορεί να αλλάξει τον τρόπο που συλλέγονται δεδομένα για τα υπόλοιπα. Γι’ αυτό η Google δεν κάνει τη μετάβαση αυτόματα. Οι κοινές ρυθμίσεις, επίσης, δεν αγγίζουν τα tags άλλων πλατφορμών, όπως του Meta.
Για ένα site με ένα GA4 property, η αναβάθμιση είναι λίγα κλικ. Για οτιδήποτε πιο σύνθετο, τη χειρίζομαι ως μετάβαση. Προσθέτω ένα destination τη φορά, ελέγχω στο Preview τι στέλνεται, δημοσιεύω, και τις επόμενες μέρες συγκρίνω τα conversions με τις προηγούμενες εβδομάδες. Μια παλιότερη έκδοση του container μπορεί να επαναφερθεί, αλλά τα δικαιώματα χρηστών δεν αποθηκεύονται στις εκδόσεις, οπότε κρατάω σημειώσεις για ό,τι αλλάζω εκεί.
Ένα νέο event στο dataLayer: gtag.config
Στις 8 Οκτωβρίου η Google άλλαξε και κάτι μικρότερο, που όμως μπορεί να κάνει μεγαλύτερη ζημιά. Κάθε container φορτώνει πλέον με τον ίδιο τρόπο, είτε υπάρχουν στη σελίδα εντολές gtag('config') είτε όχι. Και αυτές οι εντολές εμφανίζονται πλέον στο dataLayer ως event με όνομα gtag.config.
Αν το site σας τρέχει μόνο GTM, δεν σας αφορά. Αν όμως έχει και GTM και ένα gtag snippet που έχει βάλει κάποιο plugin ή το theme, συνδυασμός πολύ συνηθισμένος σε WordPress sites, τότε κάθε tag με trigger τύπου Custom Event και όνομα .* (δηλαδή «οποιοδήποτε event») θα πυροδοτείται και στο gtag.config. Αυτό σημαίνει επιπλέον pageviews ή επιπλέον conversions που δεν έγιναν ποτέ. Και ένα Smart Bidding που μαθαίνει από φουσκωμένα conversions ξοδεύει με βάση λάθος νούμερα.
Η διόρθωση είναι απλή. Στο trigger προσθέτετε συνθήκη ώστε να μην πυροδοτείται όταν το event είναι gtag.config. Ακόμα καλύτερα, αναρωτηθείτε αν χρειάζεστε καθόλου ένα trigger για «οποιοδήποτε event». Εκτός από περιπτώσεις παρακολούθησης, σπάνια χρειάζεται. Η Google προτείνει επίσης, αν κρατήσετε τον κώδικα gtag('config'), να φορτώνεται το gtag.js snippet σε κάθε σελίδα.
Γιατί τα νούμερα του GA4 και των διαφημίσεων απέχουν ήδη αρκετά μεταξύ τους, το εξηγώ στο Γιατί δεν βγαίνουν πια τα νούμερα.
Τι να ελέγξετε στο δικό σας container
Ανοίξτε το GTM, πηγαίνετε στα Triggers και ψάξτε για Custom Event με όνομα .* και ενεργό το regex. Αν βρείτε, δείτε ποια tags πυροδοτεί. Μετά ανοίξτε τον κώδικα της αρχικής σελίδας σας και ψάξτε τη λέξη gtag. Αν υπάρχει εκεί εκτός από το GTM, ξεκινήστε από αυτό το trigger, πριν πατήσετε το κουμπί της αναβάθμισης.