Για χρόνια το έπαιρνα προσωπικά όταν έφευγε ένας πελάτης, ειδικά αν του είχα φτιάξει εγώ την ιστοσελίδα. Το ξανακοίταζα μετά. Ήμουν πολύ τεχνικός; Δεν εξήγησα σωστά τι κάνω; Έπρεπε να είχα προτείνει αλλιώς την ανανέωση;
Πέρυσι ανέβασα τιμές για πρώτη φορά μετά από πάνω από δεκαπέντε χρόνια.
Κάποιοι πελάτες έφυγαν. Οι πρώτοι που έφυγαν ήταν οι design και marketing agencies που έδιναν σε εμένα τη δουλειά τους.
Η καινούρια πίεση
Πάνω σε αυτό ήρθε κάτι άλλο.
Το AI κάνει τον καθένα να νιώθει ότι μπορεί να γράψει το άρθρο, να φτιάξει την εικόνα, να στήσει το site. Οπότε το ένστικτο είναι να κοπεί η δαπάνη από το κομμάτι που μοιάζει εύκολο. Η εικόνα είναι δωρεάν, το κείμενο επίσης, γιατί να πληρώσω για τα υπόλοιπα;
Είναι λογική ερώτηση και δεν κατηγορώ κανέναν που την κάνει. Την έχω απαντήσει αναλυτικά.
Το πρώτο στρώμα μοιάζει τελειωμένο
Και σε μεγάλο βαθμό είναι.
Η εικόνα, το κείμενο, οι οθόνες, το πρώτο draft. Όλα αυτά βγαίνουν σε λίγα λεπτά και βγαίνουν αξιοπρεπή. Δεν θα προσποιηθώ ότι κάτι που κοστίζει τώρα μηδέν κόστιζε δίκαια πεντακόσια ευρώ πέρυσι.
Το πρόβλημα είναι ότι το πρώτο στρώμα είναι και το μόνο ορατό.
Τα υπόλοιπα στρώματα δεν έγιναν ευκολότερα
Αυτά που παράγουν αποτέλεσμα είναι το tracking, οι φόρμες, η συγκατάθεση, το περιεχόμενο που κάνει πραγματικά κάτι, η εμπειρία στη σελίδα προορισμού, η συνάφεια των διαφημίσεων.
Κανένα από αυτά δεν έγινε φθηνότερο. Αρκετά έγιναν ακριβότερα, γιατί οι κανόνες γύρω από τα δεδομένα άλλαξαν και οι πλατφόρμες περιέπλεξαν τη μέτρηση την ίδια στιγμή που απλοποίησαν την αγορά.
Το αποτέλεσμα είναι μια ψαλίδα. Η αντίληψη λέει ότι η δουλειά έγινε εύκολη, άρα φθηνή. Η πραγματικότητα λέει ότι το κομμάτι που κρίνει αν θα βγάλετε χρήματα έγινε πιο απαιτητικό.
Πού καταλήγει αυτό στην αγορά
Το βλέπω και από την άλλη πλευρά. Οι προϋπολογισμοί σφίγγουν, οπότε αναζητούνται φθηνότεροι άνθρωποι. Συχνά ο άνθρωπος δεν είναι καθόλου αρχάριος. Έχει μερικά χρόνια πίσω του, προσλαμβάνεται φθηνά, και του ανατίθενται όλοι οι ρόλοι μαζί. Περιεχόμενο, tracking, αγορά μέσων, αναφορές, κλήσεις με πελάτες, στησίματα.
Δεν είναι θέμα ταλέντου. Είναι θέμα χρόνου. Κανείς δεν προλαβαίνει να κάνει σωστά έξι δουλειές, και η πρώτη που θυσιάζεται είναι πάντα η αόρατη: ο έλεγχος ότι μετράει σωστά.
Γιατί το γράφω αυτό
Όχι για να δικαιολογήσω τιμές. Για να είναι ξεκάθαρο τι αγοράζετε.
Δεν πληρώνετε για να γραφτεί ένα κείμενο. Αυτό όντως έγινε φθηνό. Πληρώνετε για να υπάρχει κάποιος που ανοίγει τον λογαριασμό, βλέπει ότι δύο νούμερα δεν συμφωνούν, και ξέρει πού να ψάξει.
Το AI έκανε τη δουλειά να μοιάζει ευκολότερη, οπότε έπεσαν οι προϋπολογισμοί και οι αμοιβές. Τα αποτελέσματα είναι το κομμάτι που έγινε ακριβότερο.
Είναι μια νέα φάση. Έχω περάσει αρκετές μέσα σε είκοσι πέντε χρόνια, και ειλικρινά τη χαίρομαι.
Αν θέλετε να δούμε ποιο στρώμα λείπει από τη δική σας παρουσία, ας μιλήσουμε.