Ένας πελάτης μου που δουλεύει στις δημόσιες σχέσεις με πήρε τηλέφωνο. Χρειαζόταν βιντεογράφο για έναν δικό του πελάτη μέσα στο Σαββατοκύριακο.
Του έδωσα δύο ονόματα. Ο πρώτος είναι αυτός που χρησιμοποιώ όταν ένας πελάτης χρειάζεται απλά βίντεο για τα social. Ο δεύτερος έχει ομάδα, ακριβό εξοπλισμό, κάνει ο ίδιος το μοντάζ και χρεώνει για όλα αυτά.
Πήγε στον δεύτερο και ζήτησε καλύτερη τιμή. Μετά με πήρε τηλέφωνο ο βιντεογράφος. Μου είπε ότι η προσφορά του ήταν αυτό που αξίζει η δουλειά του για την ποιότητα που χρειαζόταν αυτός ο πελάτης.
Το ίδιο τηλεφώνημα, για τις διαφημίσεις
Το ίδιο τηλεφώνημα το δέχομαι συχνά για τις διαφημίσεις. Μπορείτε να κάνετε boost ένα post στο Meta ή να τρέξετε μια Smart καμπάνια στο Google χωρίς να πληρώσετε κανέναν ειδικό. Θα πάρετε impressions, likes, κάποια κλικ. Θα διαβάσετε όμως και τα νούμερα μόνοι σας.
Ένα boost που κοίταξα πρόσφατα
€22,32 spend. 8.452 impressions. 6.181 άνθρωποι reach. 234 επισκέψεις στο προφίλ Instagram, με κόστος από 7 έως 13 λεπτά η καθεμία.
Στα χαρτιά φαίνεται φθηνό. Δεκατρία λεπτά για να ανοίξει κάποιος το προφίλ σας είναι λιγότερα από όσα κοστίζει ένα φυλλάδιο.
Άξιζε όμως; Ποιοι ήταν οι 234; Έκανε κανείς τους follow; Έστειλε μήνυμα; Έκλεισε ραντεβού; Το Meta δεν το λέει, και τίποτα στο site δεν ήταν στημένο για να μας το πει.
Για να το ξέρουμε θα χρειαζόταν pixel στο site με events για τις κινήσεις που μετράνε, όπως ένα μήνυμα ή ένα ραντεβού, παρακολουθήσιμους συνδέσμους στο προφίλ και κάποιον να κοιτάζει τα νούμερα κάθε εβδομάδα. Χωρίς αυτά, οι 234 επισκέψεις είναι ένας αριθμός που μοιάζει καλός και δεν λέει τίποτα για πωλήσεις.
Τι πληρώνετε όταν πληρώνετε έναν ειδικό
Ο βιντεογράφος χρεώνει για ό,τι γίνεται πριν πατήσει record και μετά. Την προετοιμασία, τον εξοπλισμό, το μοντάζ. Το γύρισμα είναι ένα μικρό μέρος της δουλειάς.
Οι διαφημίσεις δουλεύουν με τον ίδιο τρόπο. Το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς βρίσκεται από κάτω. Το tracking που δείχνει ποια διαφήμιση έφερε ποιον πελάτη, η σελίδα όπου καταλήγει ο κόσμος, οι δοκιμές με διαφορετικά μηνύματα και κοινά. Το κουμπί boost είναι το εύκολο κομμάτι.
Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε επιχείρηση χρειάζεται ειδικό από την πρώτη μέρα. Ένα μικρό boost για να δείτε αν ένα post αρέσει δεν είναι λάθος. Το λάθος είναι να συνεχίζετε να ξοδεύετε κάθε μήνα χωρίς να ξέρετε τι φέρνει. Γιατί τα φθηνά νούμερα μπερδεύουν το εξηγώ και στο Χαμηλό CPM δεν σημαίνει φθηνή διαφήμιση.
Τι να κοιτάξετε στο δικό σας boost
Ανοίξτε το τελευταίο boost που κάνατε και γράψτε δίπλα στο spend έναν αριθμό: πόσα μηνύματα, κλήσεις ή ραντεβού ξέρετε με βεβαιότητα ότι ήρθαν από αυτό. Αν η απάντηση είναι «δεν ξέρω», αυτό είναι το πρώτο που χρειάζεται διόρθωση, πριν από το επόμενο ευρώ.